취소/환불 비용 안내

• 자료 구매 후 7일 이내에는 아래 조건에 따라 구매취소 또는 환불 요청이 가능합니다.• 단, 자료를 다운로드하거나 열람한 이후에는 ‘콘텐츠 제공이 개시된 것’으로 간주되어 단순 변심 사유의 환불은 불가합니다.• 결제수단에 따라 환불 또는 결제 취소 시 처리 기간이 상이할 수 있습니다.

• 결제 후 7일 이내, 자료를 한 번도 다운로드하지 않은 경우 → 즉시 결제 취소 및 자동 환불 처리됩니다.• PG사 또는 카드사 정책에 따라 실제 환급까지 영업일 기준 3~5일이 소요될 수 있습니다.• 취소 수수료: 없음환급 방식: 결제수단과 동일 (예: 카드결제 → 카드승인취소)

• 자료를 다운로드한 이후에는, 단순 변심이 아닌 아래와 같은 사유에 한해 환불 요청이 가능합니다.• 요청은 구매일로부터 7일 이내 가능하며, 관리자의 검수 후 승인됩니다.1. 환불 가능 사유 예시① 파일 오류, 깨짐, 누락② 자료 설명과 명백히 불일치한 내용③ 관리자 승인 품질 문제2. 환불 불가 사유 예시① 단순한 개인적 불만족 (예: 내용이 기대와 다름)② 자료 일부만 활용한 후 환불 요청③ 파일 정상 열람 가능 시3. 환불 처리 절차① [구매상세] 페이지에서 환불 요청② 관리자 검수 및 승인/거절 결정③ 승인 시, 등록된 환불 계좌로 송금④ 입금까지 평균 7영업일 소요• 환불 수수료: 없음환불 방식: 등록 계좌 송금 (예금주 일치 필수)처리 기간: 승인 후 7영업일 이내

• 구매일로부터 7일이 경과하면 자동 구매확정 상태로 전환됩니다.• 단, 자료 파일의 오류나 손상 등 명백한 하자가 확인될 경우 예외적으로 환불 요청이 가능합니다.

• 기관 충전금으로 결제한 내역은 기관 정산 정책에 따라 취소·환불이 진행됩니다.• 환불 요청은 기관 담당 승인 후에 처리됩니다.

• 환불 진행 상태는 [마이페이지 > 구매내역] > 각 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.• 환불 승인 후, 영업일 기준 최대 7일 이내 입금 처리됩니다.• 문의: teachersmarket@naver.com / 070-5111-2661